Questions fréquentes sur byscuit – votre plateforme canadienne de gestion du consentement (CMP)

Chez byscuit, nous avons conçu une plateforme de gestion du consentement (CMP) 100 % conforme, hébergée au Canada, pour vous aider à respecter toutes les réglementations en vigueur en matière de protection de la vie privée, y compris la Loi 25, le RGPD et d'autres lois internationales.
Cette section répond aux questions les plus courantes sur l’affichage de la bannière de consentement, la personnalisation, la conservation des données, et plus encore.

Vous ne trouvez pas la réponse à votre question, ou vous souhaitez parler de votre réalité numérique ?
Notre solution a été créée par des humains, pour des humains, et notre équipe se fera un plaisir de vous accompagner.

Communiquez avec nous dès maintenant

01 Avez-vous une documentation claire pour l’installation du module byscuit?

Oui, nous avons une documentation bilingue, claire et facile à utiliser, en plus d’un département de support au Canada comptant 80 personnes.

02 Avez-vous un département de support pour nous aider et répondre aux questions techniques?

Oui, byscuit dispose d’un département de support avec de vrais humains, localement au Canada.

03 byscuit.com est-il compatible avec tous les types de plateformes?

Oui, nous avons des clients qui ont installé des «?byscuits?» sur pratiquement toutes les plateformes.

04 Comment Byscuit peut m’aider?

La mission de Byscuit est d'aider les organisations à se conformer aux lois et réglementations sur la protection des données en se chargeant efficacement de leur gestion des fichiers témoins.

05 Qu’est-ce qu’un fichier témoins?

Un fichier témoin, également appelé fichier cookie, est un petit fichier texte qui est stocké sur l'ordinateur de l'utilisateur lorsqu'il visite un site web. Ce fichier contient des informations telles que les préférences de l'utilisateur, les données de connexion et les informations de navigation.

06 Quelles sont les avantages de Byscuit?

Byscuit est un outil bilingue et local, les équipes d'assistance et de développement étant basées au Canada. C’est un logiciel personnalisable selon votre site, il s’intègre aux outils d’analyse et répond aux exigences nationales en matière de conformité et de sécurité.

07 Y a-t-il plusieurs types de fichiers témoins?

Oui. Il y a les cookies de session, les cookies persistants, les cookies tiers, les cookies de sécurité, les cookies de performance et les cookies de fonctionnalité. Byscuit les gère tous!

08 Les données sont-elles 100?% au Canada?

Oui, les données de byscuit.com sont 100?% au Canada et nous sommes d’ailleurs une entreprise canadienne.

09 Est-ce que byscuit.com est optimisé pour le SEO ?

Oui, le module byscuit est pleinement optimisé pour le SEO. Il est conçu pour respecter les meilleures pratiques en matière de performance web, notamment les nouveaux indicateurs tels que le INP (Interaction to Next Paint). L’intégration du module n’alourdit pas les temps de chargement, respecte l’ordre de priorisation des scripts essentiels, et garantit une conformité sans compromettre la visibilité ou la performance du site dans les moteurs de recherche.

10 Est-ce que byscuit offre un module et des ententes pour les agences web ?

Oui, byscuit propose un module spécialisé pour les agences web, accompagné d'ententes flexibles. Les agences sont les bienvenues sur notre plateforme et bénéficient de nombreuses possibilités exclusives, dont la gestion autonome de leurs propres clients à l'intérieur de l'interface byscuit. C’est une solution pensée pour les partenaires.

11 Est-ce que la bannière de consentement de byscuit est personnalisable ?

Oui, la bannière de consentement est entièrement personnalisable. Grâce au gestionnaire de contenu intégré à la plateforme byscuit.com, nos clients et nos agences partenaires peuvent facilement adapter le texte, les couleurs, les boutons et l’apparence générale pour l’harmoniser avec leur image de marque. Aucune compétence en programmation n’est requise.

12 Est-ce que les données de consentement recueillies par byscuit sont anonymisées ?

Oui, toutes les données de consentement sont entièrement anonymisées. byscuit est 100 % conforme à toutes les réglementations en vigueur en matière de protection de la vie privée. Aucune information personnelle n’est conservée : chaque consentement est associé à un identifiant technique anonyme, sans possibilité d’identification de l'utilisateur.

13 Combien de temps les consentements sont-ils conservés ?

Les consentements sont conservés pendant une période de 6 mois.
Après ce délai, ils sont automatiquement supprimés de manière sécurisée. L’utilisateur verra alors réapparaître la bannière de consentement et pourra refaire le processus de choix, conformément aux meilleures pratiques en matière de protection de la vie privée.

14 Est-ce que byscuit.com est bilingue?

Oui. Le module est offert en français et en anglais, sans frais supplémentaires. Il peut aussi être adapté à d'autres langues selon vos besoins.

15 Pourquoi choisir une solution canadienne?

Byscuit.com garantit un hébergement 100 % canadien, sans aucun transfert transfrontalier de données. La solution est pleinement conforme aux lois locales (Loi 25, PIPEDA), ce qui n’est pas toujours possible avec les solutions étrangères.

16 Est-ce que la plateforme byscuit est facile à installer et compatible avec tous les types de sites ?

Oui, l’installation de byscuit est simple et rapide. Notre plateforme de gestion du consentement est conçue pour être universellement compatible avec tous les types de sites web, incluant :
WordPress, Shopify, Drupal, Joomla, Magento, Wix, Webflow, Squarespace, TYPO3, ColdFusion et les sites en HTML personnalisé.
L’intégration se fait en quelques minutes grâce à un simple script à insérer dans votre gabarit principal. Une documentation claire est disponible ici pour vous guider pas à pas, et notre équipe est toujours disponible pour vous accompagner.

Commencer l’intégration – Documentation byscuit (FR)

17 Où sont hébergées les données gérées par byscuit.com?

Toutes les données gérées par byscuit.com sont hébergées au Canada, sur une infrastructure sécurisée certifiée SOC2 Type 2, située à Montréal.
Aucune donnée personnelle n’est transférée à l’extérieur du Canada. Nous n’utilisons aucun service soumis au Cloud Act américain. Cette approche assure une conformité complète avec la Loi 25 du Québec et la loi fédérale canadienne PIPEDA et CPPA.

18 Est-ce que byscuit.com bloque les cookies et scripts tiers avant le consentement?

Oui. byscuit.com est conçu selon une approche de protection des données dès la conception (privacy by design).
Tous les scripts non essentiels — y compris Google Tag Manager, YouTube, reCAPTCHA, les pixels de suivi et les cookies marketing — sont entièrement bloqués tant que l’utilisateur n’a pas donné un consentement explicite.
Ce comportement est appliqué par défaut et respecte les exigences de la Loi 25.

19 Est-ce que byscuit.com fournit une preuve d’audit ou un registre des consentements?

Oui. Notre système génère automatiquement un registre sécurisé et anonymisé des consentements, incluant des identifiants uniques et horodatés.
Ces registres sont exportables à tout moment, permettant à votre organisation de démontrer sa conformité en cas d’audit ou de demande d’enquête.
Aucune information personnelle identifiable n’est collectée ni conservée dans ce processus.